Mathem empfang

. Habe früher gerne bei Mathem eingekauft, aber jetzt die Ware in riesigen Kartons zu bekommen, die man zum Recycling bringen muss, bedeutet, dass ich mich jetzt entscheide, in einem anderen Geschäft zu kaufen. Es fühlt sich so an, als ob der Zweck der Lieferung nach Hause (für meinen Teil) an Wert verliert, wenn ich mehr Arbeit aus der Bestellung bekomme.

Ansonsten hat es mit der Bestellung gut geklappt.

Bestellte ein Hillerstorp Pavillondach, das schneller als erwartet geliefert wurde, sehr zufriedener Kunde ????

Ihr Auto steht seit 45 Minuten im Leerlauf in der Innenstadt und der Fahrer sitzt in einer Pizzeria und isst ?? Dann kommt er raus, steht auf, raucht und wirft die Kippen direkt auf den Bürgersteig.

Drei Stunden vor der Zustellung werde ich benachrichtigt, dass ALLE meine gekühlten Waren fehlen Bestellung.

Ich werde eine Dinnerparty veranstalten, also muss ich mich beeilen und alles kaufen, was noch fehlt. Zwei Stunden später wird mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert. Ich benutze MatHem schon seit vielen Jahren, aber das war das letzte Mal.

trügerisch. Ich habe meine erste Bestellung aufgegeben. Bequeme Kaufvereinbarung, bei der Sie Artikel bis Mitternacht vor der Lieferung hinzufügen und entfernen können.

aber. Fünf Artikel fehlten in der Lieferung, für die sie versuchten, eine Gebühr zu erheben, als ich es in der App melden wollte, fehlten nur die Artikel, und ich musste stattdessen eine E-Mail schreiben. Trügerisch. Bei einem anderen Artikel hatten sie eine E-Mail geschickt, in der stand, dass er nicht vorrätig sei und ersetzt wurde, was im Vergleich zur Berechnung von Waren, die nicht geliefert werden, als in Ordnung angesehen werden muss.

Die Bearbeitung meiner Beschwerde scheint schnell gewesen zu sein.

Wenn ich die Bewertungen unten lese, merke ich, dass ich nicht allein bin, wenn ich denke, dass Mathem SO viel schlimmer geworden ist. Bin seit 2017 ein treuer Kunde, aber jetzt muss es reichen. -Der Kundenservice ist jetzt nicht mehr vorhanden, unmöglich zu erreichen, steht bis zu 1 Stunde in einer Chat-Warteschlange und wird dann rausgeworfen, wenn Sie nicht innerhalb von Sekunden antworten.

Ich kann nicht anrufen und bekomme keine Antwort auf meine E-Mails -Der Bonus wurde entfernt -Verschiedene Vorteile wie Tickets für Kinopremieren sind komplett verschwunden -Wiegt das Obst?, obwohl es ein Stückpreis ist?! -Die Liefergebühren sind völlig unangemessen,...   Vorher war die Lieferung im Preis inbegriffen - aber was mich zum Aufgeben gebracht hat, sind die verdammten Boxen, ernsthaft. Ich kaufe bei Ihnen, um nicht Auto fahren zu müssen, jetzt muss ich zum Recycling statt zum Lebensmittelgeschäft.

So traurig, dass etwas, das so gut funktioniert hat, jetzt weg ist. Jetzt wird es stattdessen ein weiterer Online-Dienst sein!

Ich habe für das Mittsommerwochenende Essen bei Mathem bestellt. Die Lieferung erfolgte verspätet am 19. Juni. Der Lachs, den ich bestellt habe, ist am 21. Juni abgelaufen. Somit hatten wir nur EINEN Tag Zeit, um an einem einzigen Tag alle Lebensmittel zu essen, die nur haltbar waren.

Wir Eigentlich sollte ich das Futter am Mittsommerwochenende ein paar Tage nach der Entbindung essen, aber dann hatte der Lachs das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten. Habe zu viel Geld bestellt. Ich habe eine Beschwerde über den Lachs nach Marhem geschickt. Sie schrieben folgendes (hier Screenshot davon aus dem Chat mit mathem): Wir sehen, dass das Ablaufdatum der 21. Juni ist und du...   die Lieferung am 19. Juni erhalten hat, was bedeutet, dass die Produkte unter die Frischegarantie von Mathem fallen." !!

Daher ist die Politik bei Mathem, dass unabhängig davon, ob Sie für Tausende von Dollar und Mengen an Lebensmitteln bestellen, das Essen, das sie zu Ihnen nach Hause schicken, nicht länger als EIN bis ZWEI Tage halten muss. Betrug, dies zeugt nur von einem Interesse von Mathem am Verkauf, nicht daran, zufriedene Kunden zu gewinnen oder Kunden zu halten. Das ist, als würde man Geld in den Abfluss werfen, welche Familie isst Essen für Tausende von Dollar in ein bis zwei Tagen?

Mieser Service, lausige Antwort, miese Deadline bei der Frischegarantie, immer enger werdende Mathem, hier kaufen wir nicht mehr ein.

Ich habe eingekauft Es gab viele Male für mehrere Jahre, vor allem in den Sommern, aber dank der letzten Lieferung, als ich 6 riesige Kartons bekam, mit denen ich zum Recycling gehen musste, hat das ganze Konzept für mich Risse bekommen. Bis sie die Tüten zurücknehmen, werde ich nicht mehr bestellen, weil die Zeit, die ich durch Bequemlichkeit gespart habe, verschwendet wurde, indem ich dafür gesorgt habe, dass ich viel Müll bekomme.

Ich hoffe, sie kehren zu den Taschen zurück, denn der Service war gut, bevor sie mit ihnen angefangen haben.

Jetzt reicht es. Normalerweise fehlt nur ein einziger Gegenstand, aber jetzt fehlte die Hälfte der Gegenstände! Darüber hinaus befinden sich oft einige zufällige Zusatzartikel in der Box. Wie ein Zweierpack Seife oder etwas, das ich nicht bestellt habe. Welche Art von Klöppeln packen die Kisten?

Oder fällt die Ware aus den Kartons im Lieferwagen? Ich bekam eine Rückerstattung, aber aus irgendeinem seltsamen Grund war Mathem nicht der Meinung, dass ich eine Rückerstattung für alles bekommen sollte, was fehlte. Zum Beispiel, wenn irgendein Produkt, das fehlte, teilweise für zwei so billiger war Ich musste das gelieferte Teil vollständig bezahlen. Was für ein verdammter Witz! Wie gesagt, nie wieder!

Die Lieferung war von Anfang bis Ende falsch.

Es gab viele fehlende Waren und Ärger mit der Rückerstattung fehlender Waren. Das Neue mit den Schachteln und nicht mit den Tüten ist schrecklich. Schwere, sperrige Kartons, für die Sie auch noch bezahlen müssen! Ich bin schon lange Kunde von Mathem und dachte, sie wären gut, aber jetzt ist es bei ihnen ausverkauft. Schluss mit Mathem!

Ich habe eine Bestellung für über 1000 SEK aufgegeben, teilweise wegen des guten Preises für Hühnchen.

Ich habe jedoch weder das Huhn noch die winzige Pfanne geliefert bekommen, und als ich beim Kundendienst um Hilfe bat, um die Ware z.B. am nächsten Tag liefern zu lassen, weil ich erwartet hatte, das Essen zu bekommen, bekam ich überhaupt keine Hilfe, sondern verwies nur auf ein Formular, wo ich Geld zurückbekommen kann. Aber wenn ich eine neue Bestellung für diese Lebensmittel aufgeben sollte, fallen zusätzliche Gebühren für kleine Lebensmittel an.

Einkaufswagen und Lieferung, auf die ich hingewiesen habe, aber das ist egal...   sie in. Unglaublich schlechter Service, wenn sie es sind, die Fehler gemacht haben, sollte ich als Kunde nicht bestraft werden, denke ich!!

Schlecht mit riesigen Boxen, die man selbst falten muss. Beabsichtigen, von der Bestellung abzusehen, bis sie die Liefermethode ändern.

1. Bei der Rufnummer bei der Suche im Internet handelt es sich um eine alte Nummer, die nicht mehr gültig ist.

2. Mit der richtigen Nummer antworten Sie nie, da Sie von zu vielen Personen angerufen werden. 3. Wenn wir eine E-Mail senden, erhalten wir keine Antwort. 4. Wir möchten eine Frage dazu stellen, wann und ob die Auslieferungen auf den Archipel beginnen werden. 5. Wir haben versucht zu chatten, aber keine Antwort erhalten. Was ist mit Mathem passiert, bei dem wir seit mehreren Jahren Kunde sind?

Was ist mit dir passiert?

Bist du seit mehreren Jahren Kunde, bei meinen letzten vier Lieferungen fehlte Ware, die ich in der App melden muss, um eine Rückerstattung zu erhalten? Der Kundendienst antwortet nur, dass es langweilig ist. Du verlierst mich Als Kunde, der jetzt vom Besten zum Schlechtesten geworden ist.

Wir sind seit zehn Jahren Kunde von mathem und waren sowohl mit der Ware, der Lieferung und Rückmeldung als auch mit der Entschädigung für aufgetretene Fehler stets zufrieden.

Aber beim letzten Einkauf kam die Lieferung nie, sondern nur eine Rechnung bei Klarna. Ich habe mehrmals versucht, den Kundendienst anzurufen, aber ich komme nicht weiter als zu einem Anrufbeantworter, der sagt, dass er den Anruf nicht annehmen kann. Ich habe versucht zu chatten, aber der Chat endete und ich habe dreimal eine E-Mail geschickt, aber immer noch keine Rückmeldung erhalten. Und jetzt sind es 1,5 Monate!!

Wenn ich eine 0 in der Note geben könnte, würde ich es tun. Ich bin seit 4 Jahren ein treuer Kunde, aber jetzt ist das vorbei. Meine Lieferung vor einem Monat hatte 4 Stunden Verspätung. Ich habe versucht zu chatten, aber der Chat wurde nach einer Stunde abgebrochen. Ich habe 2 Mal eine E-Mail geschickt und nie eine Antwort erhalten. Ich rief mehrmals an, aber sie riefen nie zurück.

An Ende, als ich neulich angerufen habe, wurde ich wieder angerufen. Mir wurde mit Nonchalance begegnet, ich wurde mehrmals befragt und unterbrochen und bekam keine Entschuldigung, aber immerhin bekam ich 150 SEK auf mein Guthaben. Ich habe eine...   Eine neue Bestellung, um mein Guthaben zu verwenden, und mehrere Artikel waren bei der Lieferung beschädigt worden. Das ist mir nicht ein einziges Mal passiert, bevor sie auf Boxen umgestiegen sind.

Ich bin generell sehr unzufrieden, dass sie auf Boxen umgestiegen sind. Schlimmer für die Umwelt, denn im Gegensatz zu Tüten kann man sie nicht wiederverwenden. Und dann verlangen sie Schachteln, die man sofort wegwerfen muss. Sie sind ähnlich wie das Bezahlen von Taschen im Laden, aber das ist eine ganz andere Sache, denn wie gesagt, man kann Taschen wiederverwenden, damit man sie danach noch lange verwenden kann. Sie sagen auch, dass es besser für den Rücken der Fahrer ist, aber das stimmt auch nicht, weil sie normalerweise Säcke in Kisten mit einem Wagen ausliefern, so dass es keinen Unterschied gibt.

Um das Ganze abzurunden, bietet diese Serie Werden Sie schlechter, sie haben den Bonus entfernt und die App ist nach dem Update viel schlechter. Früher dachte ich, dass es sich lohnt, Mathem trotz der höheren Preise zu verwenden, weil es praktisch ist und sie damals einen guten Service und eine gute Reichweite hatten. Jetzt gibt es keinen einzigen Grund mehr, sie zu verwenden. Werde zu einem anderen Lebensmittellieferanten wechseln.

Endet nun als Kunde von Mathem. Die Lieferung in Kartons bietet günstigere Preise? Unkontrollierbar! Ich glaube nicht an Märchen. Umweltbewusstsein ist NULL. Tüten könnten wiederverwendet werden. Boxen haben eine Gebühr, lassen sich aussichtslos zusammen platt machen und wandern direkt auf den Müllberg. Die letzte Lieferung hatte mit dem vorherigen System weniger als 20 SEK gekostet. Mit dem aktuellen System 48,50 kr.

Ich habe an "Verantwortliche" geschrieben. Keine Antwort. Es gibt also niemanden, der für dieses idiotische, teure und ignorante System verantwortlich ist. Arme Autofahrer, die sich um den Müll kümmern müssen. Bekommen sie eine Gehaltserhöhung? BESAGTE... Auf Wiedersehen.

Normalerweise nie Senden Sie eine Beschwerde über etwas, ABER Sie sollten sich schämen, dass Sie wirklich glauben, dass Ihre Kunden Ihre Idee von gepressten Preisen verfolgen und dass jetzt mit Ihrem neuen System alles besser wird, oh mein Gott?

Für die ersten haben Sie Ihren Bonus entfernt, so dass auch diejenigen, die Sie den Kunden nicht geben können, also dort sparen Sie viel, dann dass Sie sagen, dass Sie den Preis für mehr Waren senken werden? Nein, es sind deutlich weniger und das Sortiment wird immer ärmer, nachdem Sie Clas Olsson entfernt haben. 77,95kr für einen Karton Katzenfutter, der 56kr in regulären...   Speichern Sie zum Beispiel, ja, die Liste kann lang sein, wie Sie kranke Preise auf ein Los setzen.

Unser großer Kunde von Ihnen seit 7 Jahren, aber nein danke, ich hoffe wirklich, dass Sie Konkurrenten bekommen und hoffentlich bankrott gehen, und bis dahin hoffen Sie, dass Ihre armen Fahrer einen Teil des Kuchens des Geldes bekommen, das Sie von Kunden einbringen, die es nicht besser wissen. Pfui!

Von den Besten sowohl in Bezug auf die Lebensmittelqualität als auch auf den Kundenservice sind sie Absolut das Schlimmste.

Bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde mit mehreren Bestellungen pro Monat. Aber NIE WIEDER. WARNUNG! Die letzten Male war das Essen untauglich und Brot, das am nächsten Tag abläuft, sowie Salattüten, die weggeworfen werden mussten, ect. Es ist NICHT möglich, sich auf der Website zu beschweren (wie zuvor, wenn etwas passiert ist), es ist nicht möglich zu chatten, sondern kommt auf eine Seite mit meinen früheren Bestellungen, es ist nicht möglich anzurufen, aber es wird begrüßt, später anzurufen.

Ich habe Mathem eine E-Mail geschickt...   zweimal und sie haben nicht geantwortet und seitdem sind es 2 Monate. Ich denke darüber nach, sie an ARN zu melden. Und mit ihren massiven Werbemaßnahmen sowohl im Fernsehen als auch in Print sowie im Direktmailing mit Rabattangeboten läuft es wahrscheinlich schlecht. In der Hoffnung auf den Bankrott.

Mathem hat mir Artikel in Rechnung gestellt, die ich nicht bestellt habe - versuche seit über 3 Wochen, Mathem zu kontaktieren - mehrere E-Mails, Chat-Funktion und per Telefon mit der Möglichkeit, mich zurückzurufen und sie haben nicht geantwortet?!

Welche Art von Kundenservice Ist das? Bitte antworten Sie :(

Ich war bereits 4 Mal ein zufriedener Kunde. Dann hatte die Lieferung 2 Stunden Verspätung, eine Lieferung, die ich extra bezahlt habe, um eine bestimmte Zeit zu bekommen. E-Mail an den Kundendienst, der mehrere Wochen lang nicht geantwortet hat. Heute hatte die Lieferung mehrere Stunden Verspätung und als es heißt, dass ich Kunde von 20 von 24 bin, bekomme ich eine SMS, dass die Lieferung storniert wurde.

Der Kundendienst kann nicht angerufen werden und war in der Warteschlange für den Chat. Warten seit 14 Uhr! Das Schlimmste, was ich je erlebt habe!!!!!!

Habe in Lebensmittelhäusern eingekauft, seit sie mat.se gekauft haben. Waren immer zufrieden mit Ware und Service. Nun also.. Diese neuen Kartons, in denen die Ware angeliefert wird, machen mich so wütend! Außerdem hat sich die App erheblich verschlechtert.

Das war schon mal toll! Ich habe stattdessen bereits bei Picsmart bestellt, werde nicht zurück zum Essen nach Hause kommen, solange es so ist.

Warnung! Bei DISASTER fehlte Ware für fast 200 SEK, verschimmeltes/faules Obst und Gemüse, das überhaupt nicht funktioniert sich über die Website zu beschweren, wie sie sagen (Sie gelangen nur auf eine Seite, auf der Ihre Bestellung angezeigt wird, aber Sie können nichts tun).

Ich beantworte keine E-Mails, versuche es jetzt seit 3 Wochen. Am Telefon gehen sie auch nicht ans Telefon, eine automatische Stimme fordert sie auf, erneut anzurufen - was sie nie tun - mehrfach versucht. Es heißt, dass es einen Chat-Button geben sollte, der überhaupt nicht existiert (schlecht programmiert, also entfernt Adblock ihn??), aber...   Wer zum Teufel will schon mit einem Roboter sprechen, der nicht sowieso helfen kann.

Glücklicherweise habe ich mich für die Klarna-Rechnung als Zahlungsmittel entschieden, da ich nicht Hunderte von Dollar für Dinge bezahlen werde, die ich nicht bekommen habe, sowie für schimmelige und faule Erdbeeren und Paprika

Ich benutze Food Homes, seit sie angefangen haben, und es wird immer schlimmer. Ware, die ich bestellt habe, fehlt, sie fährt an die falsche Adresse und dann wird meine Bestellung storniert.

Man kann sich nicht darauf verlassen, dass sie liefern. Ostern 2024 wird das letzte Mal sein, dass ich es versuche. Wenn ich auf meine Lieferung und mir wurde gesagt, dass sie woanders hingefahren sind. Ich muss mich ins Auto stürzen und losfahren, um der Familie Ostern zu retten.

NIE MEHR MATHEM

Ich bin wegen der Werbung viele Male umsonst dorthin gereist! Von Woche zu Woche werben sie für Artikel, die der Laden (Matpressen) nicht im Sortiment hat und von denen das Personal noch nie gehört hat... nutzlose & inkompetente Werbung! Ist es wirklich zu viel verlangt, dass Ihr Geschäft tatsächlich die Artikel hat, für die Sie werben?

Haben bei mehreren Gelegenheiten Waren vermisst, obwohl die Zahlung erfolgt ist, haben versucht, Sie per Telefon, E-Mail und Chat ohne Rückmeldung wirklich schlecht zu kontaktieren...

So wahnsinnig unpraktisch für Kunden mit den Boxen, mit denen sie jetzt angefangen haben.

An CEO Johan Lagercrantz. Totaler Flop mit den neuen Ställen bei Lieferung nach Hause. Nicht einfach zu falten. Nichts für ältere Menschen, die nicht die Kraft in ihren Händen und Armen haben. Ich verstehe nicht, dass es für deine Darsteller besser wäre. Definitiv nicht besser für uns Empfänger.

Es ist einfacher, eine Tasche zu greifen als diese unhandlichen Boxen. Aber natürlich auch ein bisschen mehr klirrend in der Box für dich mit 7 SEK pro Box. Verdammt, so schlecht!

Lieferung pünktlich mit einem netten Kurier, aber Ware fehlte, und dann endete die Nettigkeit. Online-Beschwerden unmöglich, der Kundenservice hochnäsig und ich habe keine Ahnung, wie ich eine Rückerstattung bekomme, weil ich nicht wollte, dass der Betrag gutgeschrieben wird.

Sie fragen sich, ob/wie ich mein Geld erhalten werde?

Es gab keine Ware bei Lieferung.

Wirklich lausig!! Bestellte Ware, aber einige Waren fehlen. Es ist schwer, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Lieferungen erfolgen immer verspätet. Wenn sie wirklich zu spät kommen, lassen sie die Säcke draußen stehen, ohne zu klopfen oder zu klingeln ! Auch mit Kühlschrank & Tiefkühlware.

Einfach nicht anständig. Wir waren Kunden an mehreren Adressen. Jetzt auf der Suche nach einem anderen Lieferanten.

Sie erhalten Ihr Geld nicht zurück, wenn sie die Artikel, für die Sie bezahlt haben, nicht liefern! Ich verstehe nicht, wie ARN es ihnen ermöglichen kann, mit ihren Betrügereien fortzufahren! Sie haben auch die höchsten Preise im Moment

Disaster!

Ich liege hier hungrig und völlig erschöpft. In der Tasche befanden sich zwei Rollen Müllsäcke und rahmenlose. Alle Lebensmittel, die ich bestellt habe und die auch übersprungen wurden, kamen gestern am Dienstag an. Der häusliche Pflegedienst lässt mich hier ohne Essen liegen. Dann gibt es viele meiner Basisgüter, die nicht verfügbar sind. Das wird Geschichte sein. Für dieses totale Scheitern wird es zu viel Protest geben. Seit 2010 bin ich häusliche Pflege.

Ich habe noch nie an etwas so Verrücktes geglaubt, wenn mir jemand davon erzählt hat. Ich habe die Ware am Freitag bestellt. Jetzt bekomme ich heute - Mittwoch - kein Essen. . Und...   Da der häusliche Pflegedienst keine Verantwortung übernimmt, weiß ich nicht, ob es morgen Donnerstag etwas zu essen geben wird weder. Dann ist es eine Woche her! Das ist so völlig verrückt und ich weiß, dass viele Pflegebedürftige mir zustimmen.

Nun, was soll man sagen, man muss gesund sein, um sich um das Haus zu kümmern und einkaufen zu können, um Essen in den Magen zu bekommen. Ein Kreis ist zu viel. Es sollte eines mit X Minuszeichen davor stehen. Annika Petzall

: Nichts funktioniert. Beim Versuch zu bestellen erhalten Sie immer wieder eine Fehlermeldung, unabhängig von der Lieferadresse, dem Konto, dem, was an der Kasse ist usw. Keine Beschreibung, was es ist, das nicht funktioniert, es geht einfach nicht durch.

Beim Versuch, den Kundendienst zu erreichen, sind sie an Wochentagen nur für ein paar Stunden geöffnet. Ich versuche, ihren Chat zu nutzen, nur der Chatbot ist der schlimmste, den ich je gesehen habe und reagiert auf nichts. Aber die Frage ist, ob ich mit einem Agenten chatten möchte - sagen Sie ja, sie sagen, dass niemand verfügbar ist und die Öffnungszeiten sonntags sind 9-23 Uhr (es ist jetzt 10:31 Uhr). unglaublich schlecht.

Bestellte Ware, die aber teilweise nicht angekommen ist, in Kontakt mit Mathem, aber als sie sagten, dass es nicht möglich ist, zu beweisen, dass die Ware bei der Lieferung fehlte, wird kein Geld zurückerstattet, so schlecht von einem Unternehmen, dies zu tun. Die schlechtesten Unternehmen bestellen nicht bei ihnen, wenn Ihnen etwas fehlt, erhalten Sie Ihr Geld oder Ihren Kredit nicht zurück.

Mathem wird immer schlimmer, sowohl in Bezug auf die pünktliche Lieferung als auch in Bezug auf die Ware in der Lieferung.

Die letzten Male musste ich bei jeder Bestellung mehrere Artikel beanstanden, wie z.B. Kaffeepackungen, bei denen das Vakuum gefallen ist, Kräuter, die verwelkt sind, Brot mit sehr kurzem Haltbarkeitsdatum. Es scheint auch Fehler in der App und auf der Website zu geben, und es ist nicht möglich, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten, da sie die Anrufe trennen, nachdem Sie fast die gesamte erwartete Wartezeit in der Warteschlange waren.

Der Chat ist vollständig automatisiert, so dass Sie überhaupt keine Informationen erhalten. Ich...   Wir waren sehr zufrieden mit Mathem, als wir vor ein paar Jahren anfingen, dort einzukaufen, aber im letzten Jahr ist es unglaublich stark gesunken. Wir werden wahrscheinlich Kaufen Sie von nun an woanders ein. Es muss jedoch gesagt werden, dass sie Beschwerden sehr schnell beheben!

Bin letztes Jahr wirklich schlecht darin geworden, zu liefern.

Sie schieben die Schuld auf einzelne Ereignisse, scheinen aber nicht in der Lage zu sein, ihre Probleme einzugestehen und sie zu lösen. Habe jetzt das Konto bei ihnen gelöscht, um nie wieder eine Chance zu haben, dass sie sich verbessert haben.

Immer verspätete Lieferungen, auch Nichterscheinen! Ich kann den Kundendienst nicht erreichen oder nicht chatten. Ich bin seit vielen Jahren Kunde, aber jetzt trenne ich mich von Mathem!

Die schlechteste Erfahrung eines Unternehmens aller Zeiten.

Die Lieferung hatte mehrere Stunden Verspätung, dann rief er mich an und fragte, ob ich die Ware vor der Tür haben möchte. Was eine seltsame Frage ist, da dies beim Online-Shopping enthalten ist. Ich habe 10 Tüten bekommen, in denen nur ein oder zwei Gegenstände in jeder Tasche waren, anstatt ein paar größere Tüten, jetzt muss ich unnötig viele Tüten wegwerfen. Mir ist auch aufgefallen, dass Meine verschiedenen Eispackungen, die ich gekauft hatte, kamen nicht mit der Lieferung, obwohl es auf der Quittung steht und natürlich Mathem...

  dafür bezahlt. Ich habe versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, aber keine einzige Antwort erhalten. Am Ende versuchte ich, den Kundendienst anzurufen, was bedeutete, dass ich 6 Stunden meines Tages verschwenden musste und nie durchkam, sondern nur eine Stimme hörte, die sagte, dass ich die Nummer 1 bin. Der einzige Grund, warum ich Food Homes getestet habe, war, dass sie als Neukunde kostenlosen Versand und einen Rabatt von 200 SEK hatten, was all die Probleme, die damit verbunden waren, überhaupt nicht wert war.

Bestellt Essen für 1200 SEK und bekommt Ware für 250 SEK !!

Sämtliches Fleisch, Milchprodukte und Gemüse fehlten. Die Ware traf am Freitagnachmittag ein. Behaglich! Ich bekomme das Geld in 7-10 Tagen auf mein Konto zurück!! Naja, bis dahin müssen wir uns eine Pizza teilen. 150 SEK als Entschädigung für den Ruin eines ganzen Wochenendes in Prüfungs- und Studentenzeiten. Diejenigen unter Ihnen, die beabsichtigen, sich Essen zu einem großen wichtigen Abendessen liefern zu lassen, nutzen Sie dieses Unternehmen nicht.

Das war es nicht Auch nicht das erste Mal, dass Waren fehlen, aber nicht so eklig! Nein, ich weiß nicht, ob es noch mehr Lebensmittel geben wird, es gibt andere Unternehmen, bei denen man kaufen kann.

Schwindler! Hat Artikel zum Aufpreis, die bei der Bestellung auf Lager sind. Jedes Mal, wenn Sie dann die Ware geliefert bekommen, sind sie diejenigen, die nicht vorrätig sind und durch teurere Produkte ersetzt werden.

Ich habe Gemüse, das ungenießbar ist, schimmeliges Brot, frische Produkte, die an einem Tag verfallen usw.

Mathem ist so unglaublich schlecht geworden, seit sie Mat.se gekauft haben. Dieses Wochenende haben sie es geschafft, 2 Bestellungen für mich zu stornieren, also muss ich jetzt sowieso alles in meinem nächstgelegenen sehr teuren Laden kaufen. Es kommt sehr oft vor, dass es auf alle möglichen Arten vermasselt.

Aber genug ist genug! Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würden sie es bekommen!

Heute habe ich EINEN Artikel von Mathem von insgesamt 74 Artikeln erhalten. Dieser Artikel war aus Kronans Apotheke und kam nicht mit. Der Fahrer wusste nichts, also Ich habe den Kundendienst kontaktiert. Zuerst warte ich 30 Minuten, um herauszufinden, was schief gelaufen ist. Es stellte sich heraus, dass meine Bestellung nie in ihrem Lager verpackt wurde.

Bis Montag gab es keine neuen Lieferzeiten (das war heute Freitag), es gab vielleicht die Möglichkeit, morgen eine Lieferung einzuschieben. Ich sagte, dass ich später am Tag eine Lieferung verlangt habe, und der Kundendienst sagte, sie würde sich bei Ihnen melden (warten...   Nach weiteren 20 Minuten teilte der Kundendienst mit, dass sie an dem Fall arbeiteten und eine Nachricht von den Verantwortlichen einholen müssten.

Ich versuchte, eine Telefonnummer für jemanden zu bekommen, der mir helfen konnte. Aber mir wurde mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Nach 1 Stunde und 20 Minuten Wartezeit sah ich, dass es plötzlich mehr Lieferzeiten für morgen gab. So konnte ich selbst eine neue Bestellung aufgeben und wollte 500kr Rabatt. Ich hatte dann 2 Stunden auf die Lieferung gewartet, 1 Stunde und 20 Minuten mit dem Kundenservice und musste auch Selbst einkaufen gehen, damit der Freitag nicht komplett ruiniert wird.

Zuerst bekam ich die Information, dass ich 200kr Guthaben bekommen könnte (Mathem gibt Ihnen Geld, damit Sie es als Kunde zurückgeben können). Dann konnte ich plötzlich 250kr bekommen. Ich habe es geschafft, es als Abzug für die neue Bestellung, die ich getätigt habe, zu erhalten. Dies steht unter aller Kritik. Es war einmal eine Zeit, da war Mathem wirklich gut. Große Einkäufe habe ich immer vor Feiertagen und dergleichen mit ihnen gemacht.

Doch damit ist jetzt Schluss. Okay, dass ein einzelner Artikel fehlt, aber eine ganze Bestellung ist ein Vertragsbruch, bei dem Mathem die von mir gekaufte Dienstleistung nicht erbracht hat. Darüber hinaus ist die Tatsache, dass es im Kundenservice nicht reibungslos gelöst werden kann, der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt.

Verdammter Mathem. Wir haben gestern dort eingekauft, weil wir beide krank sind und nicht ausgehen müssten.

Die Lieferung sollte heute stattfinden, was auch geschah, aber wir bekamen nur 8 von insgesamt 30 Artikeln. Es ging für insgesamt 1154 SEK und wir bekommen nur 8 Stück. Sie haben 755 SEK von uns für Waren gestohlen, die sie nicht geliefert haben. Worin Der Rest ist weg? Sie scheinen nur nicht einmal die Hälfte der Bestellung abgeholt zu haben, bevor sie geliefert haben, oder der Kurier hat nicht alle Taschen mitgenommen. Welche Art von Nüssen funktionieren bei Mathem?

Wie schlimm ist Mathem geworden? Ich empfehle...   Sicherlich nicht der richtige Ort zum Einkaufen. Es gab immer etwas, das bei Mathem nicht stimmte, aber das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte. Ich werde nie wieder dort einkaufen. Was Sie tun, kaufen Sie niemals bei Mathem ein. ?? Vielleicht solltest du sie bei der Polizei anzeigen, weil sie Geld gestohlen haben?

Immer pünktlich und wenn sie mal etwas zu spät waren, entschuldige ich mich so sehr und bin SUPER nett!

Bekomme immer alles, was ich bestelle, und sie sind zuverlässig. Ich lebe weit draußen auf dem Land mit zwei kleinen Kindern, also ist das wirklich ein Lifehack! Danke Mathem??