Tätigkeit als hotelrezeptionistin

bei Dreamguest? Es ist derjenige, der durch die Tür kommt und von Anfang an sehr unzufrieden ist.

Caroline Kjellberg, 22, arbeitet an der Rezeption des Grand Hotels in Lund. Sie mag Herausforderungen, wie mürrische Hotelgäste.

? Die Belohnung ist, wenn man es schafft, sie dazu zu bringen, sich umzudrehen und zu fühlen: Was für einen guten Service habe ich bekommen, dann weiß ich, dass ich den richtigen Punkt getroffen und aus etwas Schlechtem etwas Gutes gemacht habe.

Es ist wichtig, schlagfertig zu sein und die Bedürfnisse des Gastes zu sehen.

Gerade hat sie eine große Herausforderung hinter sich gelassen: die Berufseuropameisterschaften im belgischen Spa, wo sie bei der Europameisterschaft der Hotelrezeptionisten den dritten Platz belegte.

? Das Praktikum bedeutet nicht viel, aber die Erfahrung einer harten Woche mit frühen Morgens, späten Abenden und harter Arbeit und das Treffen mit Kollegen aus anderen Ländern habe ich sehr gelernt.

Bekommen Sie ein höheres Gehalt nach EM-Bronze?

Ich glaube nicht, aber ich habe den Beruf nicht wegen des Gehalts gewählt, sondern weil es ein lustiger und interessanter Job ist.

Caroline sieht die Berufs-Europameisterschaften als Chance zu zeigen, dass der Beruf der Hotelrezeptionistin viel mehr bedeutet, als Gäste anzulächeln und ein- und auszuchecken.

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Kein Tag ist wie der andere. Das ist es, was den Job so viel Spaß macht. Du bist derjenige, der die Probleme des Gastes löst und manchmal wirst du auch Psychologe.

Caroline Kjellberg besuchte in der High School das Hotel- und Restaurantprogramm. Bereits in der neunten Klasse begann sie bei einem Catering-Unternehmen zu dienen. Zusammen mit einer Freundin konnte sie schließlich ihre eigenen Arrangements treffen.

Sie organisierten Hochzeiten und andere Veranstaltungen und bedienten und kümmerten sich um die Bar.

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Ich arbeitete an allen Feiertagen und an allen Abenden, wenn es die Zeit erlaubte. Ich habe schon immer gerne und viel gearbeitet.

Im ersten Jahr der Oberstufe durften die Schülerinnen und Schüler verschiedene Berufe in der Hotellerie und im Gastgewerbe ausprobieren. Verpflegung. Dann beschloss sie, in ein Hotel zu gehen. Nach der Schule arbeitete sie ein halbes Jahr in einem Geschäft, bevor sie im Grand Hotel in Lund mit 83 Zimmern, zwei Restaurants, einer Bar, einem Bankettsaal und einem großen Konferenzbereich landete.

Hotelrezeptionistin ist kein Mangelberuf, aber Caroline glaubt, dass es einfach ist, einen Job zu bekommen.

Als Hotelrezeptionistin fühlt sie sich gefragt und es gibt Möglichkeiten, Karriere zu machen.

Es geht nur darum, die Füße zu zeigen und zu zeigen, dass man arbeiten und sich weiterentwickeln will.